Recursar Soluções em Gestão de Pessoas contrata Analista de Suporte Júnior para Sagrada Família

Cargo: Analista de Suporte Júnior
Contratação: CLT

Descrição da Vaga:

  • Realizar o atendimento aos clientes;
  • Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário;
  • Fornecer status das demandas em evolução
  • Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos
  • Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;
  • Manter atualizados faqs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.

Requisitos:

  • Escolaridade: Cursando graduação em Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e afins
  • Requisitos necessários:
  • Experiência com suporte (amplo);
  • Atendimento de cliente;
  • Conhecimento em banco de dados, SQL.

Local: Sagrada Família – Belo Horizonte
Benefícios: Vale transporte, almoço fornecido pela empresa e plano de saúde após experiência
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira de 9:00 às 18:00

Informações adicionais:

  • Segmento: FINTECH
  • Escolaridade: Cursando graduação em Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e afins
  • Local: Sagrada Família – Belo Horizonte/MG
  • Bolsa: Fixo compatível com o mercado

Formas de candidatura:
Para se candidatar envie seu currículo por e-mail para: vagas@recursar.com.br com o assunto: Analista de Suporte Júnior


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