Empresa Call Center /Contrata:
Vaga:Coordenador de R&S e T&D
Horário de Trabalho: 8hs às 18hs (Segunda à sexta)
Atividades:
Saber lidar com grande volume de vagas; Participar de reuniões de
alinhamento de demanda operacional e garantir a entrega conforme BDG da
empresa; Garantir a entrega de profissionais selecionados dentro do perfil
esperado pela operação; Direcionar, garantir aderência e assertividade nas
atividades de ReS operacional (triagem, agendamento, convocação, seleção,
documentação e admissão), bem como de Treinamento; Garantir a meta de
agendamento e de SLA interno; Controle efetivo do SPAM operacional e do
banco de currículos; Realizar interface com diversas áreas da empresa;
Providenciar a logística de treinamento de forma a garantir o bom andamento
das capacitações; Acompanhar a programação de turmas de treinamento
(inicial e reciclagem); Estruturar cronograma de treinamento introdutório a
fim de garantir entrega de profissionais em quantidade e qualidade
suficiente para suprir a demanda; Assegurar a atualização dos materiais de
treinamento frente às mudanças; Acompanhar a aderência dos candidatos ao
treinamento; Garantir a presença das áreas convocadas para o treinamento
operacional; Garantir treinamento de reciclagem conforme demanda levantada;
Participar de calibragens com o setor de qualidade; Solicitar materiais de
treinamento para impressão; Solicitar, acompanhar e garantir a entrega de
login para todos os candidatos que serão contratados; Buscar
aperfeiçoamento constante do instrutor frente a grade de treinamento a
ministrar; Report das admissões e entregas realizadas na operação; Analisar
indicadores do setor e otimizar processos de Recrutamento e Seleção e
Treinamento operacional; Previsão financeira do setor de RH e controle de
custos; Gestão da equipe (controle de ponto, hora extra e férias).
Requisitos:
- Superior completo em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas
afins;
- Desejável experiência de 1 ano como Coordenador de R&S e T&D
- Enviar pretensão salarial, irá atuar como PJ.
Interessados deverão enviar currículo para vagasurgentesembh@gmail.com *com
o nome da vaga no campo assunto e a pretensão salarial.*
*Currículos que estiverem fora do perfil solicitado, não serão lidos ,
favor especificar no campo assunto o código ou nome da vaga.*