Empresa de Call Center / Contrata:
Vaga: Gerente de Operações
Horário de Trabalho: Integral (08:00-18:00)
Atividades: Realizar a gestão de equipe buscando a rentabilidade da
operação. Garantir o controle e acompanhamento de orçamentos e de metas
operacionais com o domínio dos indicadores e estratégias e gestão
operacional, assegurando a entrega dos SLAs contratuais. Realizar interface
com o cliente buscando o alinhamento das informações e demandas para o
atingimento dos resultados operacionais e satisfação do cliente.
Indispensável experiência na área de gestão em call center.
Pré-requisitos:(Necessário):Graduação completa em Telecomunicações ou
áreas afins. Domínio do pacote Office.
Desejável: Conhecimentos Específicos:
- SQL
- Infraestrutura de Rede de Telecomunicações
- Banda Larga Empresarial
- Telecom
– PDCA
Benefícios: Assistência Médica, Seguro de Vida, Vale-refeição,
Vale-transporte
Salário compatível com o mercado
Interessados deverão enviar currículo para vagasurgentesembh@gmail.com *com
o nome da vaga no campo assunto e a pretensão salarial.*
*Currículos que estiverem fora do perfil solicitado, não serão lidos ,
favor especificar no campo assunto o código ou nome da vaga.*