Empresa de Call Center / Contrata:
Vaga: Instrutor de Treinamento
Horário de Trabalho: Integral (08:00-18:00) Necessário ter
disponibilidade para trabalhar aos sábados
Atividades:
– Ministrar os treinamentos de capacitação inicial, reciclagem e
motivacional garantindo que os mesmos ocorram dentro do padrão de qualidade
empresa;
– Garantir o registro das informações referente ao treinando e seu
desenvolvimento durante o treinamento (registrar no Book do Instrutor);
– Participar junto a qualidade do processo de calibragem e capacitação da
equipe de reciclagem no intuito de melhorar a qualidade dos serviços da
empresa;
– Acompanhar a operação no desenvolvimento dos seus serviços do dia a dia
no intuito de levantar os gargalos, possibilidades de melhorias no material
e a aplicabilidade do que estão treinando;
– Realizar levantamento e necessidades de treinamento (sob a orientação
da chefia imediata) de forma a facilitar e agregar informações para
elaboração e planejamento do treinamento.
Pré-requisitos:(Necessário):Desejável graduação em andamento ou
completo; *Experiência
como Instrutor em Call Center;*
Desejável: Conhecimentos Específicos:Conhecimento intermediário de pacote
Office (Word, Excel e PowerPoint); Conhecimento em PDCA (desejável)
Benefícios: Plano de Saúde Médico, Plano Odontológico, Seguro de Vida,
Vale-refeição, Vale-transporte.
Salário compatível com o mercado
Interessados deverão enviar currículo para vagasurgentesembh@gmail.com *com
o nome da vaga no campo assunto e a pretensão salarial.*
*Currículos que estiverem fora do perfil solicitado, não serão lidos ,
favor especificar no campo assunto o código ou nome da vaga.*