Vaga para Líder de Equipe.
Trabalhar com abertura de ocorrências, Suporte/Service desk, acompanhando o
andamento dos atendimentos, distribuindo as ocorrências entre a equipe,
orientar e treinar a equipe sobre o atendimento das ocorrências, verificar
se o prazo de atendimento esta em dia, SLA. Atuar no processo de compra,
criando cronograma de compra do cleinte, acompanhar o andamento das
compras, distribuir as compras entre a equipe, orientar sobre diversas
pendências geradas no ato da compra, acompanhar a liberação dos pagamentos,
conferência da logística dos vales de papel, posicionar o cliente para
problemas que possam ocorrer durante a compra. Atuar no atendimento como
ponto único de contato com o cliente, acompanhando o atendimento aos
usuários até que a resolução de todas as ocorrências sejam solucionadas,
prestar esclarecimentos e status do processo de compra e ocorrências
abertas pelo cliente, delegar os e-mails sobre as pendências entre a
equipe, e auxiliar na resolução do problema.
Necessária experiência em atuação em DP com compra de vale transporte e
outros benefícios, atendimento a clientes/usuários e Pacote Office.
Ensino Superior Completo em Administração, Recursos Humanos ou afins.
Salário: faixa de R$ 2.000,00.
Benefícios: Plano de saúde, VT, VR18,80.
Horário: 08:30h às 17:30h com 1h de almoço.
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